Synapse
Predictive
Dialer
Neuron
Speech
Analytics
Omnichannel
Contact
Center
Kompleksowe
rozwiązanie dla
Contact Center
Platforma ACX to kompleksowy, samodzielny, ultrawydajny system dla Call i Contact Center. Rozwiązanie korzysta z innowacyjnego podejścia w zakresie algorytmów zarządzania ruchem w Contact Center. ACX to wynik dwudziestu lat doświadczeń w dziedzinie budowy rozwiązań dla Call i Contact Center. Poznaj możliwośći ACX.
Autorskie algorytmy
Contact Center
Dzięki zastosowaniu dialera ACX, skuteczność realizowanych kampanii wzrasta od 25% do 50% względem innych rozwiązań. Rozłożenie ruchu w oparciu o różnorodne kryteria pozwala na efektywne nawet do 30% zwiększenie skuteczności operacyjnej.
30%
zwiększenie
skuteczności
operacyjnej
99%
zwiększenie
ciągłości
pracy agentów
97%
Rozpoznawanie
poczt
Produkty
